Um dos produtos mais raros do mercado é uma escuta atenciosa. Para ouvir, basta ter audição. Para escutar, é preciso ouvir com atenção, mostrar interesse. Tem gente que adoece por falta de escuta. Outros ficam deprimidos. Quem escuta de verdade faz a diferença em favor da saúde, da autoestima e da resiliência do outro.
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